ペットホテル ・ シッティング　ご利用の流れ

＜お申し込み＞

頁右上の✉Contactをクリックしてお問い合わせフォームよりご連絡ください。

電話048-577-3579・FAX048-527-4070でも結構です。

お客様のお名前、ご連絡先、ご利用されるサービス、ご利用希望日、パートナーのお名前、犬種又は猫種、体重、年齢、性別（去勢不妊の有無）などをお知らせください。

＜事前面談＞

初めてのご利用の際には、ワンちゃんネコちゃんとの面談、飼い主さまと事前打ち合わせをさせていただきます。

　　①サービスの内容・料金・同意書の内容などのご説明をさせていただきます。

　　②内容にご了承いただけましたら、ご利用申込書のご記入、同意書にご署名いただきます。

　　③お預かりするパートナーのカルテを作成致します。

　　④当日のお持ち物の確認をさせていただきます。

　　⑤ご利用予定日、ご到着お引き取り時間の確認をさせていただきます。 

　　お打ち合わせ時に下記書類等をご提示いただきますのでご用意願います。

　　　・パートナーのワクチン接種証明書

　　　・ワンちゃんの場合鑑札と狂犬病予防注射済票

　　　・飼い主さまご本人確認のため、運転免許証等

　　　・同意書にご捺印のための印鑑

（ホテルご利用）

当店にてお打合せとなります。必ずワンちゃん・ネコちゃんも一緒にお連れください。

ワンちゃん・ネコちゃんと面談させていただきカルテの作成を致します。

（シッターご利用）

ご自宅を訪問し、お打合せとパートナーとの面談をさせていただきます。

鍵の受け渡し、返却方法の確認をさせていただきます。（お留守番サポートのみ）

ワンちゃん・・・お散歩コースの確認。実際に一緒にお散歩させていただきます。

＜お支払い＞

事前面談時パートナーのカルテ作成後、情報登録料のお支払いをお願い致します。

　（ご利用がキャンセルになりましても、情報登録料の返金はございません。）

ご利用料金は原則全額前払いです。カードの利用はできません。

事前面談時に現金でお支払いいただくか、ご利用7日前までに指定口座へお振込みください。振込手数料はご負担願います。

ご利用お申し込みから7日間は仮予約とし、ご入金をもって正式なご予約とさせていただきます。

期日までにお支払いがない場合はキャンセル扱いとする場合がございます。

＜ご利用＞

（ホテル）

チェックインの際にその日のパートナーの体調、食欲、排泄の有無を確認させて致します。

また、お迎え予定の時間を再確認させていただきます。

ご滞在中は１日１回以上、パートナーのご様子をメール、ライン等で飼い主さまにお知らせ致します。

急ぎ確認したいことがある場合は、お電話させていただくこともございます。

ワンちゃんのお散歩は基本的に1泊につき2回です。荒天時は室内で頭と体を使う運動を行います。

デイユースにはお散歩は含まれません。

（シッター）

お留守番サポート・・・ご依頼通りサービスを実施し、サービス終了後当日の内容をメール、ライン等でご報告いたします。

打ち合わせ時の方法で鍵をご返却致します。