初回ご利用時に飼い主様のご本人確認書類（運転免許証等）をご提示いただきます。
当店では病気感染を防ぐために、パートナーの1年以内のワクチン接種証明書、ワンちゃんの場合鑑札と狂犬病予防注射済票の確認をさせていただきます。
事前打ち合わせ時に原本又はコピーをご持参願います。
ご利用申込時に同意書にご署名ご捺印を頂きます。印鑑をご持参願います。
ご利用前にパートナーの性格や普段の過ごし方、飼い主さまのご要望をお尋ねするお時間をいただきパートナーの情報を登録させていただきます。情報登録料を申し受けます。
ご利用料金は原則全額前払いです。カードの利用はできません。
（ペットホテル、シッティングサービスをご利用の場合）
事前面談時、又はご利用7日前までにに現金でお支払いいただくか指定口座へお振込みください。振込手数料はご負担願います。
ご利用お申し込みから7日間は仮予約とし、ご入金をもって正式なご予約とさせていただきます。
仮予約期間が過ぎ、又は期日までにお支払いがない場合はキャンセル扱いとする場合がございます。
通常期、ご利用の5日前の18時より総額の20％のキャンセル料が発生します。
前日の18時を過ぎてのキャンセルは総額の50％をご請求させていただきます。
ハイシーズンのキャンセルは、ご利用の14日前より総額の20％
7日前より総額の50％のキャンセル料をご請求させていただきます。
ハイシーズン2ヶ月以前のご予約には、1泊分のご予約金を申し受けます。
ご利用がキャンセルになりましても、情報登録料の返金はございません。
（愛犬のフィジカルケアをご利用の場合）
ご利用当日に現金にてお支払い願います。
ご利用中にパートナーの具合が悪くなった時や怪我の際には、飼い主さまにご連絡して指示をいただきます。
ご連絡が取れない場合や緊急を要する場合には近隣の動物病院への搬送を優先し、獣医師の判断、指示に従わせていただきます。
治療費は飼い主様にご負担いただきます。
サービス提供時には万全を期しますが、万一不可抗力によりサポート中のパートナーが病気、死亡、逃亡、盗難、不慮の事故、天災等による事故が発生した場合の損害賠償、慰謝料の請求には応じかねます。
ご利用中の環境変化によるストレスからの消化不良や食欲低下等の体調不良、また、ご帰宅後の体調不良等につきましては免責とさせていただきます。
当店は全日本動物専門教育協会会員向け賠償責任保険＜受託者賠償責任保険・施設所有(管理)者賠償責任保険＞に加入しております。
施術中及びお預かりしたパートナーに生じた事故で、当店の過失による怪我や死亡事故には、保険が適用される範囲により補償致します。
天候や緊急事態の発生、パートナーの安全確保その他合理的な事由がある場合などの理由により、やむを得ずサービス提供を中止または一部を実施しないことがあります。その場合、飼い主様及びパートナーが被った損害に関して当店は何らの責任を負わないものとします。また、ご利用料金の変更は致しません。
真実と異なる情報に起因して伝染性疾患の伝播・蔓延、または咬傷事故等、万一他のパートナーや人間に対して損害を与えた場合は、損害賠償をしていただきますのであらかじめご了承願います。
真実と異なる情報に基づいて本サービス提供した結果、お預かりしたパートナーの健康状態が悪化、もしくは死亡した場合当店は一切の責任から免責するものとします。
サービス終了後及びお預かり期間終了後、3日を過ぎても飼い主様と連絡が取れずご不在又はお迎えがない場合には、犬を遺棄したものとみなし、「動物の愛護及び管理に関する法律（昭和四十八年十月一日法律第百五号）」第四十四条3項の違反として通報します。また飼い主としての権利を放棄したものとみなし、当該犬猫等の所有権は当店にあるものとし、以後の犬猫等の処遇については何らの異議も申し立てることはできないものとします。
「個人情報保護法」に基づき、本人の承諾を得ないで会員の個人情報を第三者に提供することは致しません。
ご提供いただいた個人情報は、当店利用申込の基本データとして使用し、また各種情報のご案内などに利用させていただきます。
🐾 普段室内で暮らしている小型（体高35ｃｍ未満・体重9kg未満）、
中型（体高40ｃｍ未満、体重13kg未満）のワンちゃん
*サークルステイが出来、お部屋のゲート（70cm高）及び玄関のゲート（90cm
高）を飛び越えてしまわないコに限ります。
*日中フリーの時間、男のコにはマナーベルト、粗相の心配のある女のコには
マナ－ウェアの着用をお願いします。
*ワンちゃんには必ず鑑札、狂犬病予防注射済票をご装着ください。
🐾混合ワクチン接種済（概ね1年以内）のワンちゃん
*ワクチン接種済証明書をご提示ください。
*抗体検査結果、病院が発行した予防接種猶予証明でも可
ワクチン未接種の場合、伝染病への罹患リスクが高まることを
ご理解の上、ワクチン未接種に関する同意書の提出をお願いします。
*ご利用予定の直前の予防接種は、滞在中に体調が急変する恐れがありますので
お避けください。前もって接種するか、ご利用後にお願いします。
🐾フィラリア、ノミ、ダニの駆除、予防済のワンちゃん
ご利用前（2週間以内）のシャンプーをお願い致します。
*ご利用中にノミ、ダニの寄生が確認された場合はシャンプー及びフロントライン
等で駆除の処置を致します。その際にかかった費用は飼い主様のご負担となり
後日ご請求させていただきます。
🐾シニア期、介護が必要なコで同意書をご提出いただいたワンちゃん
通院中又は継続治療中の病気や怪我などについてご申告いただきます。
環境の変化により、申告した病気や怪我が悪化する可能性、重篤な体調不良を
起こす可能性を理解した上でご利用願います。
🐾完全室内で暮らしているネコちゃん
🐾混合ワクチン接種済（概ね1年以内）のネコちゃん
*ワンちゃんの混合ワクチンに関する項目を参照願います。
🐾ノミ、ダニの駆除、予防済のネコちゃん
*ご利用前にネコちゃんの爪切りをお願い致します。
😢吠えや夜鳴きがいつまでも止まらないコ
😢お部屋のゲート（70ｃｍ高）及び玄関のゲート（90ｃｍ高）を飛び越えてしまうワンちゃん
😢サークルステイ出来ないワンちゃん
😢体重13kg以上、体高40cm以上のワンちゃん
😢日常、室外で生活しているワンちゃん
😢屋外にも散歩に行くネコちゃん
😢著しく不潔な状態のコ（ノミ、ダニの寄生、異臭があるなど）
😢疾患があり通院、投薬、医療処置が必要なコ
😢重篤な持病があるコ、伝染性疾患が疑われるコ
😢ヒート中または妊娠中のコ
😢マナーベルトが装着できない未去勢のワンちゃん
😢人や他のワンちゃんに対して攻撃性のあるコ
😢柱や壁、家具で爪とぎをする癖のあるネコちゃん
😢スプレー癖のあるネコちゃん、トイレで排泄出来ないネコちゃん
＊当店が適切でないと判断した場合、ご利用をお断りまたは中止する場合がありますのでご了承ください。
営業時間は午前9時から午後6時迄です。チェックイン・チェックアウトは営業時間内にお願いします。
ご予約の際にお預かりお迎え予定時間をお知らせください。
予定時間変更の際は必ずお電話をお願いします。
時間外（午前8時から午前9時、午後6時から午後9時）のお預かりお迎え時間は必ず事前に申し込みをお願いします。*時間外割増料金がかかります。
◎通常期午後6時から午後7時、夏期午後6時から午後8時はお散歩他お世話中のためご希望通りの時間に対応出来ないことがございます。
午後9時から午前8時までの間のお預かり、お迎えはご遠慮願います。
正月三が日は時間外のお預かりはお休みさせていただきます。
🐾ワンちゃん🐾
・フード（1食ずつ小分けにして日数分+1食）
缶詰やレトルトなどの場合は1回の給餌量のメモを添付願います。
食器が変わると食べないデリケートなコは普段お使いのご飯用食器をお持ちください。
いつも服用しているサプリメントやおやつがございましたらお持ちください。
・首輪 ＊鑑札、狂犬病予防注射済票をご装着ください
胴輪（ハーネス）がございましたら一緒にお持ちください。
安全のため、お散歩はダブルリードで行います。
1年以上お使いのものは切れたり弛みにより首から抜けて逃亡の原因になります。
あまり古くないものの装着をお願いします。
・リード
首輪同様、あまり古くないものをご用意ください。
・マナーベルト、マナーパンツ、パット
マーキング癖のあるコ、トイレトレーニングが済んでいないコはご持参願います。
＊未去勢の男のコは必ずマナーベルトの着用をお願いします。
介護が必要なワンちゃんでオムツ着用のコはオムツの準備をお願いします。
・レインコート、汚れても良い洋服など
雨天時のお散歩用にご持参ください。
・毛布やタオル、おもちゃなどワンちゃんの愛用品
こちらでもご用意できますが、ご愛用品があればワンちゃんが安心して過ごせます。
🐾ネコちゃん🐾
・フード
1食ずつの小分けが出来ない場合は1回の給餌量のメモを添付願います。
・普段お使いの食器
・首輪 ＊迷子札をご装着ください
・普段お使いのトイレ＆猫砂等
・普段お使いの爪とぎ
・ベッドや毛布、おもちゃなどネコちゃんの愛用品
＊ネコちゃんの環境の変化へのストレスをできるだけ軽減してあげるために、普段からお使いの愛用品をお持ちいただきたくお願い致します。
お散歩は基本的に1泊につき2回です。荒天時は室内で頭と体を使う運動を行います。
デイユースにはお散歩は含まれません。
お預かりする日の午前とお迎えの日の午後、デイユース時にお散歩が必要な場合は別途お散歩料金がかかります。
ワンちゃん同士の喧嘩とならないように配慮致しますが、フリーでのお預かりのため、ワンちゃん同士の遊びやじゃれあいによる怪我や咬み傷などが生じる可能性もありますのでご了承願います。
他のコのお散歩中などで管理人の目が離れる時及び就寝中は、安全のためサークルでステイの時間があることをご了承願います。
トイレトレーニングが済んでいないコ、マーキング癖のあるコはマナーベルトやマナーパンツの着用をお願いします。
*未去勢の男のコは必ずマナーベルトの着用をお願い致します。
洗えないものに粗相をしてしまった場合にはクリーニング代をご請求させていただきます。
ニャンコルームには、2時間毎に訪室しネコちゃんのご様子を確認、トイレの清掃などを行います。
ネコちゃんとのコミュニケーションはネコちゃんの方から近付いて来るようになってから行い、隠れている時は様子を見させていただきます。
爪とぎで壁や家具などを著しく傷つけてしまった場合には、補修費をご請求させていただきます。
スプレー、マーキング行為が頻回に見られた場合には、クリーニング代等をご請求させていただく場合がございます。ご了承ください。
営業時間及びサービス提供時間は午前10時から午後4時迄、不定休です。
＊最終訪問時間は午後3時30分となります。
＊シッティングに要する時間はお世話の内容や頭数により決めさせていただきます。
＊訪問エリアは、熊谷市内及び隣接する市町村です。
＊シッティングに要する時間はお世話の内容や頭数により、お打合せ時に決めさせていただきます。
＊訪問時間のご指定がある場合（サービス提供時間内に限ります）は別途料金が掛かります。
＊日中の時間帯の訪問となるため、夏季のワンちゃんのお散歩は中止と致しております。
＊雨天時のお散歩には、雨の日お散歩加算を申し受けます。
サービス提供後に清算させていただきます。
＊18kg以上のワンちゃんの場合大型犬加算がかかります
30kg以上の超大型犬に関しては要相談とさせていただきます。
＊大型犬で、引っ張りの強いコのお散歩はお断りさせていただきます。
＊人や他のワンちゃんネコちゃんに対して攻撃性のあるコのご利用はお断りさせていただきます。
＊本サービス中、ネコちゃんは屋外に出さないものとします。
＊ご利用前にネコちゃんの爪切りをお願い致します。
＊介護やお散歩時に歩行補助が必要なコのご利用には介護加算を申し受けます。
＊サービスご利用時には別途交通費がかかります。
＊サービス中駐車場をお借り致しますが、ご用意出来ない場合は近隣の有料駐車場を使用させていただき実費をご請求させていただきます。
