初回ご利用時に飼い主様のご本人確認書類（運転免許証等）をご提示いただきます。
当店では病気感染を防ぐために、パートナーの1年以内のワクチン接種証明書、ワンちゃんの場合鑑札と狂犬病予防注射済票の確認をさせていただきます。
事前打ち合わせ時に原本又はコピーをご持参願います。
ご利用申込時に同意書にご署名ご捺印を頂きます。印鑑をご持参願います。
ご利用前にパートナーの性格や普段の過ごし方、飼い主さまのご要望をお尋ねするお時間をいただきパートナーの情報を登録させていただきます。情報登録料を申し受けます。
ご利用料金は原則全額前払いです。カードの利用はできません。
（ペットホテル、シッティングサービスをご利用の場合）
事前面談時、又はご利用7日前までにに現金でお支払いいただくか指定口座へお振込みください。振込手数料はご負担願います。
ご利用お申し込みから7日間は仮予約とし、ご入金をもって正式なご予約とさせていただきます。
仮予約期間が過ぎ、又は期日までにお支払いがない場合はキャンセル扱いとする場合がございます。
通常期、ご利用の5日前の18時より総額の20％のキャンセル料が発生します。
前日の18時を過ぎてのキャンセルは総額の50％をご請求させていただきます。
ハイシーズンのキャンセルは、ご利用の14日前より総額の20％
7日前より総額の50％のキャンセル料をご請求させていただきます。
ハイシーズン2ヶ月以前のご予約には、1泊分のご予約金を申し受けます。
ご利用がキャンセルになりましても、情報登録料の返金はございません。
（愛犬のフィジカルケアをご利用の場合）
ご利用当日に現金にてお支払い願います。
ご利用中にパートナーの具合が悪くなった時や怪我の際には、飼い主さまにご連絡して指示をいただきます。
ご連絡が取れない場合や緊急を要する場合には近隣の動物病院への搬送を優先し、獣医師の判断、指示に従わせていただきます。
治療費は飼い主様にご負担いただきます。
サービス提供時には万全を期しますが、万一不可抗力によりサポート中のパートナーが病気、死亡、逃亡、盗難、不慮の事故、天災等による事故が発生した場合の損害賠償、慰謝料の請求には応じかねます。
ご利用中の環境変化によるストレスからの消化不良や食欲低下等の体調不良、また、ご帰宅後の体調不良等につきましては免責とさせていただきます。
当店は全日本動物専門教育協会会員向け賠償責任保険＜受託者賠償責任保険・施設所有(管理)者賠償責任保険＞に加入しております。
施術中及びお預かりしたパートナーに生じた事故で、当店の過失による怪我や死亡事故には、保険が適用される範囲により補償致します。
天候や緊急事態の発生、パートナーの安全確保その他合理的な事由がある場合などの理由により、やむを得ずサービス提供を中止または一部を実施しないことがあります。その場合、飼い主様及びパートナーが被った損害に関して当店は何らの責任を負わないものとします。また、ご利用料金の変更は致しません。
真実と異なる情報に起因して伝染性疾患の伝播・蔓延、または咬傷事故等、万一他のパートナーや人間に対して損害を与えた場合は、損害賠償をしていただきますのであらかじめご了承願います。
真実と異なる情報に基づいて本サービス提供した結果、お預かりしたパートナーの健康状態が悪化、もしくは死亡した場合当店は一切の責任から免責するものとします。
サービス終了後及びお預かり期間終了後、3日を過ぎても飼い主様と連絡が取れずご不在又はお迎えがない場合には、犬を遺棄したものとみなし、「動物の愛護及び管理に関する法律（昭和四十八年十月一日法律第百五号）」第四十四条3項の違反として通報します。また飼い主としての権利を放棄したものとみなし、当該犬猫等の所有権は当店にあるものとし、以後の犬猫等の処遇については何らの異議も申し立てることはできないものとします。
「個人情報保護法」に基づき、本人の承諾を得ないで会員の個人情報を第三者に提供することは致しません。
ご提供いただいた個人情報は、当店利用申込の基本データとして使用し、また各種情報のご案内などに利用させていただきます。
